Perguntas frequentes
Antes de encomendar
As dez perguntas mais frequentes. Se a sua não constar da lista, escreva-nos. Contacte-nos.
Para que países entregam?
O nosso parque fica em Portugal. Entregamos em Portugal, Espanha, Itália, Alemanha, Suíça e Polónia. O prazo indicativo vai de 3 a 7 dias em Portugal a 12 a 20 dias para a Polónia, a contar da receção do pagamento. O detalhe por país consta da página Política de entrega.
A entrega está incluída no preço?
Sim. Os preços afixados incluem o IVA e a entrega no seu terreno, em Portugal, Espanha, Itália, Alemanha, Suíça e Polónia. Nenhum custo de transporte é acrescentado depois da encomenda. Só para a Suíça, fora da União Europeia, os direitos aduaneiros ficam a cargo do destinatário.
Que acesso é preciso prever para a entrega?
Conte com uma zona desimpedida de cerca de 20 m no eixo do camião para um 20 pés, 30 m para um 40 pés, e 4 m de largura livre, sobre solo estabilizado e com capacidade de carga. Se o acesso for difícil, pode acrescentar-se uma grua ao orçamento.
E para a Suíça?
A Suíça está fora da União Europeia: o transporte está incluído e preparamos os documentos de exportação; o desalfandegamento e eventuais direitos ficam a cargo do destinatário. Indicamos-lhe o montante estimado antes do pagamento.
Posso ser faturado sem IVA?
Sim, se for uma empresa estabelecida na União Europeia fora de Portugal e nos indicar um número de IVA intracomunitário válido no momento da encomenda.
É preciso licença camarária?
Para armazenamento temporário, em regra não. Para um módulo habitável, escritório ou piscina colocados de forma duradoura, informe-se junto da câmara municipal antes da encomenda: fornecemos as plantas e dimensões necessárias ao processo.
Qual a diferença entre standard e High Cube?
O High Cube tem 2,90 m de altura exterior contra 2,59 m de um standard: mais 30 cm, preciosos para isolar, instalar um teto falso ou guardar cargas altas.
Como funciona o pagamento?
A encomenda é registada sem qualquer cobrança imediata. Nas 24 horas úteis seguintes enviamos-lhe os dados de pagamento por e-mail ou WhatsApp: referência Multibanco, MB WAY ou transferência bancária (IBAN). A fatura pró-forma da sua encomenda pode ser descarregada logo após a confirmação. A unidade é preparada e entregue após a receção do pagamento.
Como sei se um produto está disponível?
Todos os produtos visíveis no site estão em stock no nosso parque em Portugal: a quantidade disponível aparece em cada ficha. Quando uma unidade esgota, é retirada do catálogo automaticamente.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Na página «Seguir a minha encomenda» (rodapé do site), indique a referência da encomenda (CMD-…) e o seu e-mail: vê o estado da encomenda em cada etapa, desde o pagamento até à entrega, e pode descarregar a fatura pró-forma. Também o mantemos informado por e-mail ou WhatsApp.
Os produtos têm garantia?
Sim. Os consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade (Decreto-Lei n.º 84/2021): três anos para os bens novos e dezoito meses para os usados. Em caso de problema, contacte-nos com a referência da encomenda e fotografias: o detalhe consta das Condições gerais de venda.
É possível personalizar um módulo?
Sim: cor, janelas, portas, divisórias, isolamento, eletricidade, canalização. Descreva a sua necessidade nas notas da encomenda ou através da página de contacto: orçamentamos a adaptação juntamente com o contentor.
É preciso uma laje de betão?
Não obrigatoriamente. Quatro maciços de betão nivelados sob as peças de canto chegam na maioria dos casos. Recomenda-se uma laje para módulos habitáveis e utilizações de longa duração.