Condições gerais de venda

1. Objeto

As presentes condições regem as vendas de contentores e módulos celebradas através deste site entre Polibeiras - Contentores Isotérmicos, Lda. e os seus clientes, profissionais ou particulares.

2. Preços

Os preços afixados incluem IVA à taxa em vigor e a entrega no seu terreno, nos países servidos. Para a Suíça, os direitos aduaneiros e o desalfandegamento ficam a cargo do destinatário. Faz fé o preço indicado no momento da encomenda.

3. Encomenda e pagamento

A encomenda é registada no site sem qualquer cobrança imediata. No prazo de 24 horas úteis, confirmamos a disponibilidade e a data de entrega e enviamos-lhe os dados de pagamento por e-mail ou WhatsApp (referência Multibanco, MB WAY ou IBAN para transferência SEPA). O contrato considera-se celebrado com o pagamento. A unidade permanece propriedade do vendedor até ao pagamento integral.

4. Disponibilidade

As existências afixadas são atualizadas regularmente. Se uma unidade deixar de estar disponível, propomos uma unidade equivalente ou devolvemos sem demora o montante pago.

5. Entrega e receção

Os prazos e as condições de acesso constam da política de entrega. Verifique o estado da unidade no momento da entrega e registe qualquer reserva na guia de transporte; as reservas devem ser confirmadas por escrito, com fotografias, no prazo de três dias úteis.

6. Garantia

Os consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021: três anos para os bens novos e dezoito meses para os bens usados. A garantia não cobre o desgaste normal, as alterações feitas pelo cliente nem a utilização contrária às indicações do produto. Para os clientes profissionais, aplicam-se as condições comerciais acordadas.

7. Direito de livre resolução

O consumidor dispõe de 14 dias a contar da receção do bem para resolver o contrato sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Os custos de devolução de uma unidade volumosa ficam a cargo do cliente. Os bens fabricados ou adaptados por medida estão excluídos. Ver a política de devolução e reembolso.

8. Lei aplicável e litígios

As presentes condições são regidas pela lei portuguesa, sem prejuízo das disposições imperativas do país de residência do consumidor. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao CNIACC (resolução alternativa de litígios de consumo) ou ao Livro de Reclamações Eletrónico.