Parque en Portugal · entregamos enEntregamos en PortugalEspañaFranciaBélgicaLuxemburgoItaliaAlemaniaSuizaPolonia Respuesta en 24 h hábiles · Pago por transferencia SEPA [email protected]

Preguntas frecuentes

Antes de comprar

Las diez preguntas más habituales. Si la suya no aparece, escríbanos. Contactar.

¿A qué países entregan?
Nuestro parque está en Portugal. Entregamos en Portugal, España, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Italia, Alemania, Suiza y Polonia. El plazo indicativo va de 3 a 7 días en Portugal a 12 a 20 días para Polonia, desde la recepción del pago. El detalle por país figura en la página Política de entrega.
¿El envío está incluido en el precio?
No. Los precios indicados incluyen el IVA pero no el transporte: los gastos de entrega corren a cargo del cliente y se presupuestan aparte, según la dirección y el acceso al terreno. Le comunicamos el importe junto con los datos de pago, antes de cualquier abono. Para Suiza, fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana corren además a cargo del destinatario.
¿Qué acceso hay que prever para la entrega?
Cuente con una zona despejada de unos 20 m en el eje del camión para un 20 pies, 30 m para un 40 pies, y 4 m de ancho libre, sobre suelo estabilizado y resistente. Si el acceso es difícil, puede añadirse una grúa al presupuesto.
¿Y para Suiza?
Suiza está fuera de la Unión Europea: el transporte se presupuesta aparte y preparamos los documentos de exportación; el despacho de aduana y los posibles derechos corren a cargo del destinatario. Le indicamos el importe estimado antes del pago.
¿Pueden facturarme sin IVA?
Sí, si es una empresa establecida en la Unión Europea fuera de Portugal y nos facilita un número de IVA intracomunitario válido al hacer el pedido.
¿Hace falta licencia municipal?
Para almacenamiento temporal, en general no. Para un módulo habitable, una oficina o una piscina instalados de forma duradera, consulte a su ayuntamiento antes del pedido: le facilitamos los planos y dimensiones necesarios.
¿Qué diferencia hay entre estándar y High Cube?
El High Cube mide 2,90 m de altura exterior frente a 2,59 m del estándar: 30 cm más, muy útiles para aislar, instalar un falso techo o almacenar cargas altas.
¿Cómo se paga?
El pedido se registra sin ningún cobro inmediato. En las 24 horas hábiles siguientes le enviamos los datos de pago por correo electrónico o WhatsApp: referencia Multibanco, MB WAY o transferencia bancaria (IBAN). La factura proforma de su pedido se puede descargar justo después de la confirmación. La unidad se prepara y se entrega tras recibir el pago.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Todos los productos visibles en el sitio están en stock en nuestro parque de Portugal: la cantidad disponible aparece en cada ficha. Cuando una unidad se agota, se retira del catálogo automáticamente.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En la página «Seguir mi pedido» (pie de página del sitio), indique la referencia del pedido (CMD-…) y su correo electrónico: verá el estado del pedido en cada etapa, del pago a la entrega, y podrá descargar la factura proforma. También le informamos por correo electrónico o WhatsApp.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad (Decreto-Ley portugués n.º 84/2021): tres años para los bienes nuevos y dieciocho meses para los usados. Si surge un problema, contáctenos con la referencia del pedido y fotografías: el detalle figura en las Condiciones generales de venta.
¿Se puede personalizar un módulo?
Sí: color, ventanas, puertas, tabiques, aislamiento, electricidad, fontanería. Describa su necesidad en las notas del pedido o a través de la página de contacto: presupuestamos la adaptación junto con el contenedor.
¿Hace falta una losa de hormigón?
No necesariamente. Cuatro bloques de hormigón nivelados bajo las esquinas bastan en la mayoría de los casos. Se recomienda una losa para módulos habitables y usos de larga duración.