Condiciones generales de venta
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas de contenedores y módulos realizadas a través de este sitio entre Polibeiras - Contentores Isotérmicos, Lda. y sus clientes, profesionales o particulares.
2. Precios
Los precios indicados incluyen el IVA vigente y la entrega en su terreno, en los países servidos. Para Suiza, los derechos de aduana y el despacho corren a cargo del destinatario. Es válido el precio indicado en el momento del pedido.
3. Pedido y pago
El pedido se registra en el sitio sin ningún cargo inmediato. En un plazo de 24 horas hábiles confirmamos la disponibilidad y la fecha de entrega y le enviamos los datos de pago por correo electrónico o WhatsApp (referencia Multibanco, MB WAY o IBAN para transferencia SEPA). El contrato se perfecciona con el pago. La unidad sigue siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo.
4. Disponibilidad
Las existencias indicadas se actualizan con regularidad. Si una unidad deja de estar disponible, proponemos una unidad equivalente o devolvemos sin demora el importe abonado.
5. Entrega y recepción
Los plazos y las condiciones de acceso figuran en la política de entrega. Compruebe el estado de la unidad en el momento de la entrega y anote cualquier reserva en el albarán de transporte; las reservas deben confirmarse por escrito, con fotografías, en un plazo de tres días hábiles.
6. Garantía
Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad: tres años para los bienes nuevos y dieciocho meses para los bienes usados, conforme a la legislación portuguesa aplicable (Decreto-Ley n.º 84/2021). La garantía no cubre el desgaste normal, las modificaciones realizadas por el cliente ni el uso contrario a las indicaciones del producto. Para clientes profesionales se aplican las condiciones comerciales acordadas.
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días desde la recepción del bien para desistir del contrato sin indicar el motivo. Los gastos de devolución de una unidad voluminosa corren a cargo del cliente. Los bienes fabricados o adaptados a medida quedan excluidos. Consulte la política de devolución y reembolso.
8. Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del país de residencia del consumidor. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir al CNIACC (resolución alternativa de litigios de consumo) o al Libro de Reclamaciones Electrónico.