Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Einheit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung einfach per E-Mail oder über die Kontaktseite mit und nennen Sie dabei die Bestellnummer.

2. Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden: Module nach Maß, angepasste Container (Farbe, Fenster, Türen, Dämmung, Elektrik, Sanitär) und jede auf Wunsch umgebaute Einheit.

3. Rücksendung der Einheit

Die Einheit ist in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie geliefert wurde, ohne Veränderungen oder Schäden. Wegen Größe und Gewicht von Containern und Modulen trägt der Kunde die Kosten für Abholung und Rücktransport. Auf Anfrage organisieren wir die Abholung gegen Angebot.

4. Erstattung

Gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Einheit in unserem Lager auf demselben Zahlungsweg erstattet (Überweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN). Die ursprünglichen Lieferkosten werden bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart erstattet.

5. Bei Lieferung beschädigte Einheit

Prüfen Sie den Zustand der Einheit bei der Lieferung und vermerken Sie Vorbehalte vor der Unterschrift auf dem Lieferschein. Vorbehalte sind innerhalb von drei Werktagen schriftlich mit Fotos zu bestätigen. Nach Prüfung bieten wir Reparatur, Ersatz oder Erstattung an.

6. Gesetzliche Gewährleistung

Für die Waren gilt die anwendbare gesetzliche Gewährleistung. Für jedes Anliegen kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.