Política de devolución y reembolso

1. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días desde la recepción de la unidad para desistir del contrato sin indicar el motivo. Basta con comunicarnos su decisión por correo electrónico o a través de la página de contacto, indicando el número de pedido.

2. Exclusiones

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados: módulos a medida, contenedores adaptados (color, ventanas, puertas, aislamiento, electricidad, fontanería) y cualquier unidad transformada a petición.

3. Devolución de la unidad

La unidad debe devolverse en el estado en que se entregó, sin modificaciones ni daños. Debido al volumen y al peso de contenedores y módulos, los gastos de recogida y transporte de devolución corren a cargo del cliente. Podemos organizar la recogida con presupuesto previo.

4. Reembolso

El reembolso de los importes abonados se realiza en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la unidad devuelta en nuestro parque, por el mismo medio de pago utilizado (transferencia bancaria al IBAN indicado por el cliente). Los gastos de entrega iniciales se reembolsan hasta el importe de la modalidad de entrega más económica propuesta.

5. Unidad dañada en la entrega

Compruebe el estado de la unidad en el momento de la entrega y anote cualquier reserva en el albarán de transporte antes de firmar. Las reservas deben confirmarse por escrito, con fotografías, en un plazo de tres días hábiles. Tras la comprobación, proponemos la reparación, la sustitución o el reembolso.

6. Garantía legal

Los bienes cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Para cualquier solicitud, contáctenos indicando el número de pedido y una descripción del problema.